Política de devoluciones
Descripción general
VALTINSU ofrece servicios de devolución completos y considerados. Consulte la siguiente información.
PARA PROBLEMAS DE NO CALIDAD
(1) La bicicleta es nueva y sin uso.
- Dentro de los 14 días posteriores a la recepción: reembolso completo; los compradores pagan la tarifa de envío de devolución ($ 200 por cada motocicleta todoterreno, $ 500 para EM-22 y EM-23).
- 15 a 30 días después de la recepción: reembolso completo; los compradores pagan la tarifa de envío de devolución ($200 por cada motocicleta todoterreno, $500 para EM-22 y EM-23);
(2) La bicicleta es usada.
- Dentro de los 30 días posteriores a la recepción: reembolso completo; Los compradores pagan la tarifa de envío de devolución ($ 200 por cada motocicleta todoterreno, $ 500 para EM-22 y EM-23); Se cobrará otro 20% del monto del pedido como tarifa de reposición.
- Más de 30 días desde la recepción: no se permite la devolución de la bicicleta.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Tiempo de procesamiento de devolución y reembolso
Tiempo estimado de reembolso: Procesaremos su solicitud de devolución y reembolso dentro de las 48 horas.
Los reembolsos se acreditarán a su cuenta bancaria a través del método de pago original dentro de 1 a 15 días después de la aprobación.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en servicio@valtinsu.com .
Artículos en oferta
Solo se reembolsan los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a service@valtinsu.com y envíe su artículo a:
1. Almacén de Los Ángeles —— 5691 E. Philadelphia St, Suite 100, Ontario, CA 91761 .
2. Almacén de Nueva York —— 300MIDDLESEX AVE, CARTERET, NJ, 07008 .
3.Almacén de Houston —— 10215 S. SAM HOUSTON PARKWAY W. STE 200, MISSOURI CITY, TX, 77489.
4. Almacén en el Reino Unido: Birmingham, SUTTON COLDFIELD, B76 9DL, GB
5. Almacén de Polonia —— Klonowa 48, Warszawa Mazowieckie Polonia 05-830
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si quien realizó el regalo envió el pedido a su propia casa para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al quien realizó el regalo y él se enterará de su devolución.
Devoluciones de envíos
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
1. Almacén de Los Ángeles —— 5691 E. Philadelphia St, Suite 100, Ontario, CA 91761 .
2. Almacén de Nueva York —— 300MIDDLESEX AVE, CARTERET, NJ, 07008 .
3.Almacén de Houston —— 10215 S. SAM HOUSTON PARKWAY W. STE 200, MISSOURI CITY, TX, 77489.
4. Almacén en el Reino Unido: Birmingham, SUTTON COLDFIELD, B76 9DL, GB
5. Almacén de Polonia —— Klonowa 48, Warszawa Mazowieckie Polonia 05-830 .
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
Si devuelve artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
¿Necesitar ayuda?
Contáctenos en service@valtinsu.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.